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Em caso de litígio quanto à interpretação ou execução das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, a FLORMANIA e o(a) Comprador(a) obrigam-se a diligenciar pela obtenção de uma solução amigável, que seja justa e adequada , no prazo máximo de 60 (sessenta) dias contados da receção da comunicação endereçada para esse efeito por qualquer das partes envolvidas.

Na falta de uma solução amigável, nos termos do disposto no número anterior , e em caso de incumprimento das presentes Condições e Termos Gerais de Venda, ambas as partes fixam como foro competente o Tribunal Cível de POMBAL, com expressa renúncia a qualquer outro.

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No caso de devolução ou troca de artigos adquiridos no âmbito de campanhas comerciais ou promoções. ser-lhe- á creditado ou entregue apenas o valor que efetivamente gastou na compra da peça que pretende devolver ou trocar.

Após registada a sua encomenda, sendo confirmado o respetivo pagamento e estando disponíveis todas as peças da sua encomenda, a FLORMANIA compromete-se a proceder ao envio observando os seguintes prazos de entrega:
- Em Portugal Continental no prazo máximo de 3 dias úteis.
- No Arquipélago da Madeira e dos Açores e em Espanha, entre 3 e 5 dias úteis,
- Na União Europeia (exceto Portugal e Espanha). entre 3 e 6 dias úteis aproximadamente
- Em todos os países fora da União Europeia, entregaremos a encomenda dentro de um prazo indicativo entre 6 a 10 dias úteis

A FLORMANIA não será responsável pelo incumprimento , ou mora no cumprimento, de qualquer obrigação de envio que tenha por causa um evento de força maior, isto é a um acontecimento , ato ou omissão , fora do seu controlo razoável.

Os produtos encomendados na loja online FLORMANIA serão enviados e entregues nos dias úteis, de segunda a sexta-feira.

Apenas podemos garantir a boa entrega de uma encomenda se a morada de envio dos produtos for bem indicada pelo(a) Utilizador(a), localizando-se essa morada numa casa ou num escritório situado num dos países mencionados na lista de países disponível no menu Entregas.

Uma entrega considera-se efetuada ou um produto considera-se entregue com a assinatura do recibo de entrega na morada acordada.

A FLORMANIA apenas comercializará em www.flormania.pt artigos de elevadíssima qualidade e nunca venderá produtos em segunda mão, com defeito ou de qualidade inferior aos padrões existentes no mercado

Os produtos oferecidos para venda em www.flormania.pt podem não corresponder exatamente ao real no que respeita à imagem exibida e cores, especialmente devido ao navegador de internet e monitor utilizados.

A FLORMANIA detém a propriedade dos produtos da empresa até que tenha recebido o pagamento integral de todos esses produtos.

PREÇOS

Os preços dos produtos exibidos no site www.flormania.pt contêm/comportam o Imposto de Valor Acrescentado (IVA), com exceção da área de revenda em que os preços apresentados não contêm/comportam o Imposto de Valor Acrescentado (IVA)

O preço total especificado no menu final inclui impostos e custos de envio. Os preços são cotados aquando da confirmação da encomenda a qual pode imprimir ou descarregar para utilizações futuras. Por favor, transfira apenas o montante exato especificado na confirmação da encomenda e faça transferências individuais por encomenda

As taxas de envio são calculadas por encomenda, sendo que o preço exacto da taxa de envio dependerá do pais onde a sua encomenda será entregue.

Os preços são todos discriminados em euros e qualquer mudança no país de entrega encomenda pode ter influência sobre os preços, devido aos custos de transporte.

A FLORMANIA apenas processa uma encomenda efetuada por um cliente após confirmação do respetiv pagamento, pelo que não pode garantir a disponibilidade dos artigos até ao inicio do referido processamento

Na confirmação da encomenda, encontrará a data estimada para expedição dos produtos, após confirmação do pagamento naturalmente o tempo estimado para expedição pode variar em função do(a) transportador(a) e do destino da sua encomenda .

A FLORMANIA só faz expedição de encomendas nos dias úteis. Assim, para estimativa do tempo de entrega das encomendas. não são contabilizados os fins-de- semana, nem os dias feriados. Qualquer atraso verificado na expedição de artigos, face à estimativa das datas apresentadas, não confere o direito a indemnização.

A satisfação de todas as encomendas realizadas no site está sujeita à disponibilidade dos produtos A FLORMANIA tenta assegurar que todos os itens colocados à venda no site estejam em stock. Porém, a FLORMANIA reserva-se o direito de não aceitar quaisquer encomendas ou cancelar encomendas já confirmadas para produtos que já não tenham stock. Em caso de indisponibilidade do produto e/ou rutura de stock, a FLORMANIA informará de imediato o(a) Comprador(a) do cancelamento parcial ou total da sua encomenda, sendo que o(a) comprador(a) tem direito ao reembolso da respetiva quantia paga

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Estamos fortemente empenhados para que a informação apresentada em www.flormania.pt esteja isenta de erros tipográficos e procederemos à respetiva correção logo que possível, sempre que estes ocorram.

Todas as informações contratuais estão escritas em língua portuguesa, assim como a informação dos artigos, comunicações por e-mail e formalização da venda, à exceção de expressões muito próprias do universo da arte Floral.

A FLOR MANIA só será responsável pelos danos sofridos pelo(a) Comprador(a) no caso de tais danos resultarem de violações imputáveis às obrigações contratuais da FLOR MANIA perante o(a) Comprador(a), ou no caso da responsabilidade resultar do direito legal aplicável.

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Todos os produtos comercializados pela FLORMANIA estão em conformidade com a legislação portuguesa e comunitária.

A FLORMANIA declina qualquer responsabilidade em caso de violação da legislação do país onde a encomenda é entregue. Compete ao(à) Comprador/a) verificar Junto das autoridades locais as condições de importação o~ de utilização dos produtos que pretenda encomendar.

As despesas de envio associadas à sua encomenda serão faturadas por encomenda, ou seja, se encomendar mais do que um artigo, pagará apenas uma vez as despesas de envio No entanto, a FLORMANIA reserva-se o direito de dividir a entrega da encomenda por exemplo, se uma parte da encomenda está atrasada ou não disponível. No caso de procedermos à divisão da encomenda, o cliente será notificado, por e-mail, da nossa intenção. Para o efeito será utilizado o endereço de e-mail fornecido pelo cliente no momento da compra.

Em Portugal Continental as entregas serão gratuitas em compras iguais ou superiores a 99 euros os. Em compras inferiores a este valor, serão cobrados os portes de envio, no valor de 4,90 euros + IVA para encomendas de valor compreendido entre 20 e 99 euros e no valor de 5,90 euros + IVA no caso de encomendas inferiores a 20 euros.

Em Espanha, Madeira e arquipélago dos Açores, as entregas serão gratuitas em compras iguais ou superiores a 199 euros. Em compras inferiores a este valor serão cobrados os portes de envio, no valor de 4.90 euros + IVA para encomendas de valor compreendido entre 99 e 199 euros, 8,90 euros + IVA para encomendas de valor compreendido entre 20 e 99 euros e 11.90 euros + IVA no caso de encomendas inferiores a 20 euros.

Nos restantes países (excepto Portugal e Espanha), devera solicitar cotação para o envio.

No momento da entrega, o(a) Comprador(a) deve inspecionar a embalagem e os produtos enviados no sentido de averiguar eventuais danos. Se constatar que os produtos estão danificados, o cliente não deve aceitar a entrega da encomenda, a qual deverá ser devolvida imediatamente através do mecanismo de Devolução previsto em www.flormania.pt. A FLORMANIA procederá ao reembolso dos valores pagos pela encomenda e pelo transporte logo que, na sua sede, recepcione e complete o processo de devolução.

A encomenda considera-se aceite se, após recepcionar a encomenda, o(a) Comprador(a) não devolver a encomenda nos 15 dias subsequentes.

No caso da informação apresentada não corresponder às características do produto, assiste ao Cliente o direito à resolução do contrato de compra e venda nos termos legais aplicáveis.

As fotografias apresentadas no site são meramente ilustrativas Por isso, recomendamos que consulte demoradamente o detalhe do produto para melhor informação acerca das respetivas características dos artigos que pretende adquirir

Os preços e especificações dos produtos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio Apesar da extrema atenção da FLORMANIA para manter toda a informação atualizada, alguns produtos poderão conter um preço incorreto, pelo que verificaremos os preços sempre que procedermos ao tratamento das encomendas. Se o preço do produto for inferior ao preço anunciado, devolveremos a diferença. Se o preço for superior, informaremos o(a) Comprador (a) por e-mail e aguardaremos a sua decisão de aceitar a nova proposta ou cancelar a encomenda.

O catálogo de produtos da loja online FLORMANIA é independente da loja física, quer ao nível de preço, quer ao nível dos produtos apresentados e de quantidades em stock Todas as campanhas promocionais têm um stock limitado e são exclusivas para a loja online FLORMANIA.

A validação do pedido de compra ou encomenda supõe que o{a) Comprador(a) tem conhecimento e aceita as Condições e Termos Gerais de Venda do www.flormania.pt

Todos os dados registados pela FLORMANIA constituem prova do conjunto de transações efetuadas entre a Vendedora e o(a) Comprador(a), sendo da responsabilidade da FLORMANIA arquivar o documento eletrónico em que se formalize o contrato, obrigando-se a mantê-lo acessível.

O tratamento de dados pessoais pela FLOR MANIA será realizado em conformidade com a Lei Portuguesa em vigor.

Os contratos de compra e venda de produtos através deste site são regulados pela Lei Portuguesa.

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As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas em www.flormania.pt. Não aceitamos qualquer outro método de pagamento além dos mencionados. Poderá pagar a sua encomenda através do Multibanco, sendo-lhe fornecidas todas as instruções necessárias para este modo de pagamento (entidade/referência/valor total), transferência bancaria ou contra entrega.

No pagamentos contra entrega, será cobrado um valor adicional de três euros referente ao serviço de cobrança da empresa de transportes em Portugal continental e seis euros quando se tratar de Espanha, Madeira ou Açores. Nos Restantes países não se aplica a venda contra entrega se o valor da encomenda for superior a 199 euros

Se o(a) Comprador(a) optar pelo pagamento por Multibanco ou transferência, apenas iniciaremos o tratamento da encomenda após termos recepcionado o pagamento. Por isso, nestes modos de pagamento, aconselhamos que seja o mais rápido possível de modo a que receba a sua encomenda o mais breve possível Uma vez decorridos três dias de calendário após a realização da encomenda, e se não tivermos recepcionado qualquer pagamento. a encomenda será anulada.

Exortamos que não tente realizar o pagamento por qualquer outro meio não especificado em www.flormania.pt. Se o tentar, a FLORMANIA não poderá ser responsabilizada pela perda do pagamento ou quaisquer outros danos que daí possam advir